поиск
Сервис круглосуточно
Одной из приоритетов компании является эффективная сервисная база, которую заказчик получить с поставками наших изделий. В распоряжении стандартный сервис NonStop – служба КРУГЛОСУТОЧНО. По желанию заказчика может быть специфицировано прибытие на ремонт уже до двух часов после заявлении дефекта, в случае необходимости и другие требования, которые входят в состав сервисного контракта, включая обеспечение запасных частей. процесс заявления дефекта при стандартном воздействий в сутки смотри дальше.Процесс заявления дефектов
и Вызов к сервисному воздействию
Для применения гарантийного воздействия из точки зрения ускорения Заказчику рекомендуется соблюдать ниже указанный процесс заявления к сервисному воздействии.
За очевидный вызов к сервисному воздействию считается:
- Телефонный вызов заказчика, впоследствии удостоверенный письменным обращением доставленным изготовители по электронной почте, телефаксом или письмом. (e-mail и факс до 12 часов, письмо до 3 дней).
Предупреждение: Последующее подтверждение телефонного вызова письменной формой со стороны заказчика это нужное условие к внедрении галантного ремонта.
Письменный вызов должен содержать:
- Название компании призывающей к воздействии:
- Место дефекта:
- Диапазон повреждения:
- Как дефект проявляется, описание:
- Четность дефекта :
- Требуемый срок сервисного воздействия из точки зрения важности дефекта (напр. немедленно, завтра, в рабочее время, во время следующего превентивного сервисного воздействия):
- Фамилия и должность ответственного представителя заказчика, и его телефонный номер включая мобильного. Этот представитель присутствует сервисному воздействию:
- Способ и время доступа до объекта:
- Следующее запросы заказчика:
- Реквизиты отправки вызова:
- Четко имя, фамилия и подпись включая номер телефона лица призывающего к воздействии за заказчика:
Вызвать к сервисному воздействию можно:
Круглосуточно на бесплатный звонок +420 800 802 801
E-mail: servis@nopo.cz
E-mail: servis@nopo.cz
Факс бюро: +420 494 945 008
NOPO ENGINEERING, s.r.o.
Zemědělská 898
500 03 Hradec Králové
Чешская республика
NOPO ENGINEERING s.r.o. Zemědělská 898/3, 500 03 Hradec Králové, Чешская республика